Horseware tuotetakuu

Horseware Ireland valmistajan kahden vuoden tuotetakuu

Horseware Ireland tarjoaa tuotteilleen kahden vuoden valmistajan takuun. Tämä takaa, että Horseware Irelandin tuotteissa ei ole valmistus- ja materiaalivirheitä kahden vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä valtuutetulta jälleenmyyjältä. Takuu koskee siis valtuutetulta Horseware myyjältä suoraan ostettua tuotetta. Tuotteesta tulee olla esittää ostotosite, josta ilmenee tuotteen lisäksi ostopäivä ja jälleenmyyjä. 

Seuraavat eivät kuulu tämän tuotetakuun piiriin

Tämä tuotetakuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, ulkoisista voimista, epätyypillisestä käytöstä tai laiminlyönnistä, kosmeettisesta kulumisesta, virheellisestä hoidosta tai puhdistuksesta, väärinkäytöstä tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita, vaurioita, jotka aiheutuvat kankaaseen tai sulkimiin kohdistuvasta tarpeettomasta rasituksesta tai kadonneen tai varastetun tuotteen korvaaminen.

Tämä tuotetakuu raukeaa, jos joku muu kuin Horseware Ireland on muuttanut, muokannut tai korjannut tuotetta millään tavalla tai jos tuotetta on käsitelty virheellisesti takuuaikana.

Huomoi siis, että vahvempienkaan loimien takuu ei kata toisten hevosten repimiä tai tarhasssa tai tallissa olevien ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita tai vaurioita, jotka aiheutuvat esimerkiksi kankaaseen jatkuvasti kohdistuvasta paineesta (esim. loimen vuorikankaan käytöstä johtuvat kulumat).

Viallisten tuotteiden vaihtaminen

Jos Horseware-tuotteen katsotaan olevan viallinen, Horseware Ireland korvaa tuotteen samantyyppisellä tuotteella. Jos tätä ei ole saatavilla, Horseware Ireland korvaa tuotteen mahdollisimman vastaavalla tuotteella. Jälleenmyyjällä on myös oikeus korvata asiakkaalle tuotteen ostohinta mikäli vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai tuote on ollut alennushintainen.  Jos tuote on ostettu lopetettuna valtuutetulta Horseware Ireland -jälleenmyyjältä, se ei enää kuulu takuun piiriin. Takuun piiriin ei myöskään kuulu kuulu kolmannelta osapuolelta ostettu tuote. Jos tuote läpäisee tarkastuksen eikä sitä pidetä viallisena, se palautetaan sinulle kustannuksellasi. Tästä syystä pyydämme ensin kuvan rikkoutuneesta tuotteesta. Kaikille tuotetakuuvaatimuksen nojalla vastaanotetuille korvaaville tuotteille myönnetään takuu saman kahden vuoden tuotetakuukauden jäljellä olevaksi ajaksi, eli alkuperäisestä ostopäivästä lukien. 

Tämän tuotetakuun alaisen vaatimuksen tekeminen:

Voit tehdä tämän tuotetakuun alaisen vaatimuksen ottamalla yhteyttä valtuutettuun Horseware-jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen. Kaikki tuotetakuuvaatimukset edellyttävät seuraavaa:

Alkuperäinen ostotosite valtuutetulta jälleenmyyjältä
ostopäivämäärä selvästi tunnistettavissa. Jos olet ostanut tuotteen verkkokaupastamme, ostotiedot löytyvät myös meiltä
Tuotteen kuvaus
Selkeät kuvat, joissa näkyy koko tuote
Selkeät kuvat vaurioituneesta alueesta
Eränumeron tunnus = kuvat loimen edessä olevista valkoisista lapuista
Fyysinen toimitusosoite, Puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite ja selitys tapahtuneesta

Mikäli jokin yllämainituista puuttuu, emme voi toimittaa tuotteen reklamatio tietoja valmistajalle. Tiedot tulee toimittaa meille sähköpostilla info@reunos.fi

Jos tuotteesi tarvitsee lisäarviointia, Horseware Ireland voi vaatia tuotteen tai tuotteiden palauttamista lisätarkastusta varten. Jos tuote pyydetään palauttamaan, asiakas vastaa toimituskuluista Horseware Irelandin paikalliseen varastoon. Tuotteen tulee olla puhdas ja kuiva ennen kuin se lähetetään takaisin. Jos vaatimus hyväksytään, Horseware Ireland on vastuussa vaihdosta yllä kuvatulla tavalla rahtimaksulla.

Verkkokaupastamme ostetut tuote reklamaatiot kuvineen tulee toimittaa sähköpostiimme. Reklamaatioon kuuluu se aika, joka menee Horsewarelta vastauksen saamiseen. Toimitamme reklamaation heti sen saatuamma Horsewaren arvioitavaksi.